Desktop Communicator

• Desktop Communicator bietet Vermittlern den perfekten Überblick
• Weiterleitung von Anrufen über den PC möglich
• Firmenkontakte leicht überschaubar und gut strukturiert durch das zentrale Telefonbuch

Telefonansagen

• Hinterlegen Sie Öffnungszeiten mit Feiertagsmodi und zeitgesteuerten Ansagen
• Automatische Schaltung der Umleitungstaste für eine effiziente Anrufabwicklung
• Vorabinformation bei Störfällen, um Anrufer zeitnah zu informieren und schnell zu reagieren

Interactive Voice Response (IVR)

• ermöglicht direkte Kontaktauswahl für Anrufer (Wählen Sie 1 für die Buchhaltung, 2 für die Technik, 3 für den Verkauf usw.)
• Anrufer können durch einfache Tastenauswahl gewünschte Kontakte erreichen

Nebenstellen für Außendienstmitarbeiter

• Anzahl der Nebenstellen beliebig erweiterbar
• Die Nummer der Außendienstmitarbeiter ist auf Wunsch nach außen unsichtbar
• Zentrale Vermittlung kann Anrufe direkt an den Außendienstmitarbeiter weiterleiten und erkennt dessen Verfügbarkeit